Betreiber

Freiheitsraum OG
Berglach 1
A-2640 Gloggnitz
FN 602182 m | Landesgericht Wr. Neustadt
UID: ATU79436479

Telefon: +43 650 5619796
E-Mail: info@freiheitsraum.com
Web: www.freiheitsraum.com

1) Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Veranstaltungen und Angebote der Freiheitsraum OG, welche im Rahmen des freien Gewerbes der „Hilfestellung zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Ausgewogenheit“ ausgeführt werden.

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an volljährige, eigenverantwortliche Personen. Mit Inanspruchnahme unserer Leistungen erklären Kundinnen und Kunden ausdrücklich, dass sie über ausreichende physische und psychische Stabilität verfügen und sich in keinem akuten medizinischen oder psychischen Krisenzustand befinden. Ärztliche Anordnungen dürfen aufgrund unserer Angebote keinesfalls eigenmächtig unterbrochen oder beendet werden.

Das Aufklärungsformular ist öffentlich einsehbar und steht unter folgendem Link als PDF-Download zur Verfügung:

[Aufklärungsformular herunterladen]

 

Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gerichtsstand gegenüber Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Freiheitsraum OG in 2640 Gloggnitz; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Energetische Methoden sind keine schulmedizinisch anerkannten Heilverfahren. Unsere Angebote gelten ausdrücklich nicht als Ersatz für medizinische Diagnostik, Therapie oder psychotherapeutische Behandlung. Der Erfolg einer Begleitung hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Kundin oder des Kunden ab; eine Wirkung oder ein bestimmter Erfolg werden nicht zugesichert.

2) Tätigkeit und Abgrenzung

Die im Rahmen unserer Tätigkeit angebotenen Methoden und Formate sind energetische Hilfestellungen zur Förderung des körperlich-seelischen Gleichgewichts. Sie ersetzen weder die Diagnose noch die Behandlung durch eine Ärztin, einen Arzt oder psychotherapeutisch tätige Personen.

Unsere Leistungen stellen keinen Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen dar. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir nicht zur Ausübung medizinischer, psychotherapeutischer, heilkundlicher oder sozialberatender Tätigkeiten berechtigt sind. Tätigkeiten, die gesetzlich geregelten Berufsgruppen wie Ärztinnen und Ärzten, Psychotherapeut:innen, Physiotherapeut:innen, Lebens- und Sozialberater:innen, Ernährungsexpert:innen oder Masseur:innen vorbehalten sind, werden von uns nicht durchgeführt.

Kundinnen und Kunden erklären durch ihre mündliche, schriftliche oder elektronische Buchung, unsere Angebote freiwillig und in eigener Verantwortung in Anspruch zu nehmen. Dabei versichern sie, dass sie psychisch und physisch stabil sind, aktuell keine schwerwiegenden Erkrankungen oder Krisenzustände vorliegen und keine laufenden medizinischen Anordnungen ohne Rücksprache unterbrechen.

Alle Angaben zum energetischen Zustand erfolgen durch die Kundin oder den Kunden freiwillig und eigenverantwortlich, insbesondere im Hinblick auf eventuelle Schwangerschaft, bestehende Beeinträchtigungen oder parallellaufende Behandlungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für unterlassene Mitteilungen.

Sämtliche im Rahmen der Sitzungen, Veranstaltungen oder digitalen Angebote bekannt gewordenen persönlichen Daten und Informationen werden vertraulich behandelt. Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle Inhalte, die uns im Zuge der Ausübung unserer Tätigkeit anvertraut werden.

Unsere Angebote verstehen sich als begleitende Maßnahme zur Förderung des Wohlbefindens und ersetzen in keiner Weise ärztliche Diagnosen, Medikation oder Therapiepläne. Es wird keine Heilung oder Besserung im medizinischen Sinne in Aussicht gestellt oder versprochen.

Jegliche Veränderung oder Absetzung von Medikamenten sowie Abbruch medizinischer Maßnahmen dürfen nur in Absprache mit einer behandelnden Fachperson erfolgen.

3) Zahlungsbedingungen für vereinbarte Sitzungen

Einzelsitzungen (z. B. energetische Begleitungen, ThetaHealing®-Sitzungen oder individuelles Mentoring) können online über unsere Website (WooCommerce), über das externe Buchungssystem SimplyBook oder per individueller Vereinbarung (E-Mail, Telefon, Zoom oder Messenger-Dienst) gebucht werden. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail.

Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung auf das angegebene Konto. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu begleichen.

Erfolgt keine Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungserhalt, behalten wir uns vor, die offene Forderung an das Inkassobüro Creditreform weiterzuleiten. Mit Übergabe an das Inkassobüro entstehen zusätzliche Kosten, die von der Kundin oder dem Kunden zu tragen sind.

Stornobedingungen für Sitzungen

Fixierte Sitzungstermine (mündlich, schriftlich oder elektronisch vereinbart) können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder storniert werden. Danach gelten folgende Stornoregelungen:

• Bis 24 Stunden vor Sitzungsbeginn: kostenfreie Stornierung
• 24 bis 12 Stunden vor Sitzungsbeginn: 50 % des Sitzungspreises werden fällig
• Weniger als 12 Stunden vor Sitzungsbeginn oder Nichterscheinen: 100 % des Sitzungspreises werden fällig

 

Die verbindliche Buchung erfolgt in Eigenverantwortung. Auch bei Nichterscheinen aufgrund kurzfristiger Krankheit, technischer Probleme oder ähnlichem bleibt die Zahlungspflicht gemäß obiger Staffelung bestehen.

Diese Regelung gilt auch für gebuchte Sitzungs-Bundles. Wir bitten um Verständnis, dass wir gebuchte Zeiten verbindlich für Sie reservieren und bei kurzfristigen Absagen entsprechende Ausfallkosten entstehen.

Für Verträge, die im Fernabsatz geschlossen werden, gilt der Abschnitt „Gesetzliches Widerrufsrecht“ unter Punkt 4 entsprechend.

Buchungssystem

Für die Buchung und Verwaltung von Einzelterminen (z. B. Einzelsitzungen oder kostenfreie Gespräche) nutzen wir den Online-Dienst von SimplyBook.me Ltd. als Lieferant.

Die Terminbuchung erfolgt über eine externe Seite des Anbieters SimplyBook.me (SimplyBook.me Ltd., Zypern) bzw. über ein in unsere Website eingebundenes Buchungs-Widget. Bei Nutzung des Buchungssystems gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von SimplyBook.me.

Diese finden Sie unter:

https://simplybook.me/en/terms-and-conditions#tab-for-clients
https://simplybook.me/en/policy

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SimplyBook.me erfolgt zur Durchführung der Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

Wir haben mit SimplyBook.me einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

4) Zahlungsbedingungen für Seminare, Webinare und Bundles

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, insbesondere über unsere Website, ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu. Die in diesen AGB genannten Stornobedingungen gelten erst nach Ablauf der Widerrufsfrist beziehungsweise nach Erlöschen des Widerrufsrechts. Das gesetzliche Widerrufsrecht und seine Rechtsfolgen bleiben von ihnen unberührt.

Für alle Seminare und Webinare – unabhängig davon, ob sie online via Zoom oder vor Ort stattfinden – ist eine rechtzeitige Buchung erforderlich. Diese kann elektronisch über unsere Website (WooCommerce), per E-Mail, telefonisch, Messenger-Dienst oder über andere ausdrücklich angebotene Kanäle erfolgen.

Die Buchung gilt als verbindlich, sobald sie durch uns bestätigt wurde. Der Teilnahmeplatz wird erst nach vollständigem Zahlungseingang garantiert. Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung gemäß der übermittelten Rechnung. Seminar- und Webinarunterlagen werden ausschließlich nach Zahlungseingang oder Vorlage eines Überweisungsnachweises versendet.

Wir behalten uns vor, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl Veranstaltungen terminlich zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird der bereits bezahlte Betrag vollständig rückerstattet.

Mit der Buchung erkennen die Teilnehmenden diese AGB ausdrücklich an.

Zahlungsbedingungen für Bundles

Beim Erwerb von Bundles (Zusammenfassung mehrerer Webinare und/oder Sitzungen zu einem vergünstigten Gesamtpreis) ist der gesamte Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungserhalt vollständig zu begleichen.

Die Zahlungspflicht besteht unabhängig vom Zeitpunkt der tatsächlichen Inanspruchnahme einzelner Leistungen. Die ausgewiesene Gültigkeitsdauer eines Bundles (z. B. 24 Monate) stellt keine Zahlungsaufschub- oder Ratenvereinbarung dar, sondern regelt ausschließlich den Zeitraum, innerhalb dessen die enthaltenen Leistungen konsumiert werden können. Dies gilt auch dann, wenn einzelne Leistungen aus freien Stücken nicht oder nur teilweise in Anspruch genommen werden.

Die Inanspruchnahme einzelner Leistungen aus einem Bundle ist erst nach vollständigem Zahlungseingang möglich.

Stornobedingungen für Webinare (online)

Für alle online durchgeführten Webinare (z. B. via Zoom) gelten folgende gestaffelte Stornobedingungen:

• Bis 7 Tage vor Beginn: 20 % des Teilnahmebetrags werden einbehalten
• 7 bis 4 Tage vor Beginn: 60 % des Teilnahmebetrags werden fällig
• Weniger als 4 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebetrags werden fällig

 

Die Stornogebühr gilt unabhängig vom Rücktrittsgrund. Eine Rückerstattung darüber hinaus erfolgt freiwillig und ohne Rechtsanspruch.

Stornobedingungen für Seminare (vor Ort)

Für Seminare, die physisch vor Ort stattfinden, gelten aufgrund der umfangreicheren Vorbereitungen und begrenzten Teilnehmerplätze folgende Stornobedingungen:

• Bis 30 Tage vor Beginn: 30 % des Teilnahmebetrags werden einbehalten
• 29 bis 14 Tage vor Beginn: 60 % des Teilnahmebetrags werden fällig
• Weniger als 14 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebetrags werden fällig

 

Die Stornogebühr deckt organisatorische Aufwände, vorbereitende Leistungen und die Platzbindung ab. Eine Rückerstattung darüber hinaus erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis.

Widerrufsrecht bei Seminaren, Webinaren und Bundles

Verlangt der Kunde bei der Buchung ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, erlischt sein Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht ist. Widerruft er den Vertrag nach Beginn der Leistung fristgerecht, hat er den anteiligen Wert der bis dahin erbrachten Leistung zu zahlen; bei Bundles bemisst sich dieser am Bundle-Preis. Die entsprechende Erklärung wird bei Buchung über unsere Website per Checkbox eingeholt. Einzelheiten regelt unsere Widerrufsbelehrung.

Gewährleistung

Für digitale Leistungen, etwa Masterclasses und die Online-Module unserer Hybridprogramme, besteht das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

Hybridprogramme & Onlineprogramme mit Sofortzugang (z. B. Sacred Work – Sacred Life)

Hybridprogramme der Freiheitsraum OG bestehen aus einer Kombination aus

(1) sofort zugänglichen digitalen Inhalten (z. B. Videomodulen, PDFs, Meditationen) und
(2) zeitlich angesetzten Live-Terminen (z. B. Zoom-Calls).

 

Buchung & Vertragsabschluss

Die Buchung erfolgt über unser Online-Buchungssystem (WooCommerce) oder per individuelle Vereinbarung. Mit Absenden der Bestellung erklären Kund:innen verbindlich ihre Teilnahme und akzeptieren diese AGB. Der Zugang zu den digitalen Inhalten wird unmittelbar nach Zahlung bzw. nach Verbuchung der ersten Rate freigeschaltet.

 

Widerrufsrecht

Für die digitalen Inhalte erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und wir ihm dies per E-Mail bestätigt haben. Für die Live-Termine erlischt das Widerrufsrecht erst, wenn sie vollständig erbracht sind; wird der Vertrag vorher fristgerecht widerrufen, ist der anteilige Wert der bereits erbrachten Live-Termine zu zahlen. Einzelheiten regelt unsere Widerrufsbelehrung.

 

Zugangsdauer

Der Zugang zu den Online-Modulen bleibt für mindestens 12 Monate ab Buchung bestehen – und darüber hinaus, solange das jeweilige Programm angeboten wird.

 

Live-Durchgänge

Kund:innen nehmen automatisch am nächsten Live-Durchgang teil. Weitere Durchgänge können – solange das Programm besteht und freie Plätze verfügbar sind – ebenfalls besucht werden.

 

Aufzeichnungen

Die Aufzeichnungen der Live-Calls stehen ausschließlich für

• den eigenen Durchgang sowie
• zukünftige Durchgänge

 

zur Verfügung, solange das Programm besteht. Ein Zugriff auf Aufzeichnungen früherer Durchgänge anderer Teilnehmer:innen ist ausgeschlossen.

 

Community-Gruppen

Die zugehörigen Online-Gruppen (z. B. Facebook) öffnen zu Beginn eines Live-Durchgangs und schließen nach dessen Beendigung. Ein Anspruch auf dauerhafte Mitgliedschaft besteht nicht.

 

Stornierung

Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts ist eine Stornierung nach Buchung nicht möglich.

 

Technische Voraussetzungen

Für die Teilnahme werden benötigt:

• ein stabiles Internet
• ein aktueller Browser
• ein geeignetes Endgerät sowie
• ein Zoom- und Facebook-Zugang.

 

Besondere Teilnahmebedingungen für die EM Online Gruppe

Die Buchung eines Platzes in der Onlinegruppe zum Ehrlichen Mitteilen (nach Gopal Norbert Klein) erfolgt ausschließlich über das Buchungssystem unserer Website (WooCommerce) und gilt mit Absenden der Bestellung als verbindlich. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine spätere Veranstaltung ist ausgeschlossen.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung im Voraus. Der Teilnahmeplatz ist erst nach vollständigem Zahlungseingang garantiert.

Alle relevanten Zugangsdaten (z. B. Zoom-Link) sowie weiterführende Informationen zur Teilnahme werden manuell per E-Mail spätestens bis zum Veranstaltungstag versendet.

Widerrufsrecht

Für das gesetzliche Widerrufsrecht gilt der Abschnitt „Widerrufsrecht bei Seminaren, Webinaren und Bundles" entsprechend.

Verantwortung und Abgrenzung

Das Format „Ehrliches Mitteilen Online“ ist ein freies, nicht angeleitetes Gruppenformat zur Selbsthilfe. Es stellt kein medizinisches, psychologisches oder therapeutisches Angebot dar. Die Teilnahme erfolgt in Eigenverantwortung. Personen in akuten psychischen Krisen oder mit instabiler psychischer Verfassung wird die Teilnahme ausdrücklich nicht empfohlen.

5) Zahlungsbedingungen für Retreats

Für die Teilnahme an Retreats (z. B. mehrtägige Veranstaltungen auf Mallorca oder anderen Orten) ist eine elektronische Buchung über unsere Website erforderlich. Die Buchung ist verbindlich, sobald eine Bestätigung durch uns erfolgt ist.

Mit ihrer Buchung erklären die Teilnehmer ausdrücklich, dass sie sowohl physisch als auch psychisch gesund und belastbar sind und an keinen akuten Erkrankungen oder Krisenzuständen leiden, die einer Teilnahme entgegenstehen könnten. Sollten während des Retreats gesundheitliche Beeinträchtigungen auftreten, erfolgt die Teilnahme weiterhin in voller Eigenverantwortung.

Der Teilnahmeplatz wird erst nach vollständigem Zahlungseingang garantiert. Der Rechnungsbetrag ist bis zu dem in der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum per Banküberweisung zu entrichten. Etwaige Unterlagen oder Informationen zum Retreat werden ausschließlich nach erfolgtem Zahlungseingang versendet oder übergeben.

Die Reihung der Teilnehmer erfolgt nach Eingang der vollständigen Zahlung. Wir behalten uns vor, Retreats bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl abzusagen oder terminlich zu verschieben. Im Falle einer Absage durch uns werden sämtliche bereits geleisteten Zahlungen vollständig rückerstattet.

Erfolgt keine Zahlung innerhalb der Zahlungsfrist, behalten wir uns die Übergabe an das Inkassobüro Creditreform vor. Dabei entstehende zusätzliche Kosten sind vom Kunden zu tragen.

Stornobedingungen für Retreats

Im Falle eines Rücktritts gelten folgende gestaffelte Stornobedingungen:

• Bis 60 Tage vor Retreatbeginn: 30 % des Gesamtbetrags werden einbehalten
• 59 bis 30 Tage vor Retreatbeginn: 50 % des Gesamtbetrags werden fällig
• Weniger als 30 Tage vor Retreatbeginn oder Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbetrags werden fällig

 

Die pauschale Stornogebühr deckt unsere Vorbereitungs- und Organisationsaufwände, vorreservierte Leistungen, sowie begrenzte Platzvergabe ab.

Die Stornogebühr gilt unabhängig vom Grund des Rücktritts. Eine Rückerstattung darüber hinaus erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis und ohne Rechtsanspruch.

Eine Übertragung des Teilnahmeplatzes auf eine andere Person ist nach individueller Rücksprache möglich, ersetzt aber nicht automatisch die Stornogebühr.

Widerrufsrecht

Für das gesetzliche Widerrufsrecht gilt der Abschnitt „Widerrufsrecht bei Seminaren, Webinaren und Bundles" entsprechend.

6) Teilnahmebedingungen und Ausschluss von Teilnehmer:innen

1. Die Freiheitsraum OG verpflichtet sich, ihre Veranstaltungen, Seminare, Webinare, Online-Programme und Retreats in einem respektvollen, achtsamen und geschützten Rahmen durchzuführen. Teilnehmer:innen verpflichten sich zu einem wertschätzenden, respektvollen Umgang mit der Seminarleitung und allen anderen Beteiligten.
2. Die Freiheitsraum OG behält sich das Recht vor, Teilnehmer:innen von Programmen, Kursen oder Veranstaltungen auszuschließen, wenn diese durch ihr Verhalten den Ablauf erheblich stören, andere Teilnehmer:innen oder die Seminarleitung respektlos behandeln oder in anderer Weise gegen die Grundsätze eines vertrauensvollen und integren Miteinanders verstoßen.
3. Ein Ausschluss kann insbesondere erfolgen, wenn eine Person:
   - wiederholt gegen Teilnahmebedingungen oder Gruppenvereinbarungen verstößt
   - den Gruppenfrieden, den Ablauf oder den energetischen Rahmen der Veranstaltung nachhaltig beeinträchtigt
   - unzutreffende, ehrverletzende oder geschäftsschädigende Aussagen über die Veranstaltung, die Leitung oder andere Teilnehmer:innen verbreitet.
4. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte, wenn der Ausschluss aufgrund schuldhaften Verhaltens der betreffenden Person erfolgt. Andernfalls wird das Entgelt für nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet.
5. Die Freiheitsraum OG ist berechtigt, im Falle eines Ausschlusses den Zugang zu digitalen Inhalten oder Gruppen (z. B. Zoom, Memberspot, Telegram, Facebook) zu sperren.
6. Die Rechte der Freiheitsraum OG auf Schadenersatz, Unterlassung oder weitere rechtliche Schritte bleiben unberührt.

7) Mentoring

a) Gegenstand des Vertrags

Gegenstand des Mentorings ist die persönliche Begleitung der Kundin oder des Kunden mit dem Ziel, Klarheit über ein inneres Anliegen zu gewinnen und konkrete Schritte zur Veränderung zu ermöglichen. Grundlage des Mentorings ist ein vorbereitendes Gespräch, in dem Zielrichtung, Erwartungen und persönliche Ausgangslage besprochen werden.

Die Mentorin bzw. der Mentor erbringt ihre bzw. seine Leistungen auf Basis der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen. Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Mentoring-Inhalte dienen ausschließlich der Persönlichkeitsentwicklung und ersetzen keine therapeutische, medizinische oder rechtlich verbindliche Beratung.

Das Angebot fällt unter das freie Gewerbe „Hilfestellung zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Ausgewogenheit“ gemäß § 94 Z 42 GewO. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilbehandlungen durchgeführt.

b) Verantwortung der Mentorin bzw. des Mentors

Die Mentorin bzw. der Mentor verpflichtet sich, eingesetzte Methoden transparent zu machen, auf Wunsch zu erläutern und auf mögliche Auswirkungen oder Risiken hinzuweisen. Es kann im Verlauf des Mentorings zu inneren oder äußeren Veränderungsprozessen kommen, die sich auch auf persönliche Beziehungen und das Umfeld auswirken können. Derartige Prozesse sind Bestandteil der persönlichen Entwicklung und nicht beeinflussbar.

Sämtliche Informationen, die im Rahmen des Mentorings bekannt werden, werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Kunden erlaubt.

c) Verantwortung des Kunden

Mentoring setzt die Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit sowie die physische und psychische Stabilität der Kundin oder des Kunden voraus. Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Die Mentorin bzw. der Mentor begleitet den Prozess, ist jedoch nicht für konkrete Ergebnisse verantwortlich. Ein bestimmter Erfolg wird nicht zugesagt oder garantiert.

Der Kunde erklärt ausdrücklich, während des Mentorings und in der Zeit zwischen den Terminen selbstverantwortlich zu handeln. Er verpflichtet sich, keine medizinischen Maßnahmen ohne Rücksprache mit einer Fachperson zu verändern oder abzubrechen.

Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass Informationen, Termine und Hinweise auch elektronisch (z. B. per E-Mail, Messenger-Dienst oder Zoom) übermittelt werden dürfen.

d) Ausfallregelung

Kann ein vereinbarter Mentoring-Termin nicht wahrgenommen werden, ist dies mindestens 24 Stunden vorher schriftlich mitzuteilen. Erfolgt keine rechtzeitige Absage und wird der Termin nicht wahrgenommen, gilt dieser als erbrachte Leistung und wird vollständig in Rechnung gestellt.

e) Abgrenzung zu Therapie oder Heilbehandlung

Das Mentoring ist keine Therapie und ersetzt keine medizinische oder psychologische Behandlung. Es richtet sich ausschließlich an Personen mit normaler psychischer und physischer Belastbarkeit. Bei Vorliegen von Beschwerden mit Krankheitswert ist ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

f) Haftungsbegrenzung

Die Haftung der Mentorin bzw. des Mentors für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausgenommen bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

g) Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist – sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen – das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Freiheitsraum OG in 2640 Gloggnitz. Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen, die mit der Unterzeichnung eines Mentoring-Vertrags oder durch Inanspruchnahme der Leistung als anerkannt gelten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Abschnitts ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

8) Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Höhe der Mehrwertsteuer richtet sich nach dem Wohnsitzland der Kundin/des Kunden gemäß den Vorgaben der EU-OSS-Regelung.

Bei Produkten mit Ratenzahlungsoption ist die erste Rate jeweils vor Veranstaltungsbeginn fällig.

9) Datenschutz

Die Freiheitsraum OG erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Dies betrifft insbesondere: Name, Adresse, Kontaktdaten, Umsatz- und Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen sowie gegebenenfalls relevante Inhalte aus Sitzungen oder Anfragen.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses (z. B. Buchung, Durchführung einer Sitzung, Bereitstellung gekaufter digitaler Inhalte) sowie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Basis Ihrer Einwilligung (z. B. Anmeldung zum Newsletter). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Durchführung der vertraglich geschuldeten Leistung erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften dies verlangen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an externe Dienstleister (z. B. Zahlungsdienstleister, Cloud-Software, E-Mail-Dienste, Hosting-Provider) erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur insoweit, als dies zur Vertragserfüllung oder auf Grundlage berechtigter Interessen notwendig ist. Die eingesetzten technischen Dienste und Plattformen (z. B. Zoom, Zoho, Wistia, SiteGround CDN, Memberspot, Apple/iCloud etc.) können teilweise Datenverarbeitungen außerhalb der EU beinhalten. Wir wählen unsere Dienstleister mit angemessener Sorgfalt aus und achten auf deren Angaben zur DSGVO-Konformität.

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Sitzungsdaten können zu Dokumentationszwecken gespeichert bleiben, es sei denn, es wird eine Löschung ausdrücklich verlangt.

Kund:innen haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten zu erhalten
• unrichtige Daten korrigieren zu lassen
• die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• eine erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen

 

Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung unter: www.freiheitsraum.com/datenschutzerklaerung.

10) Haftungsausschluss und Datensicherheit im Internet

Die Website www.freiheitsraum.com dient der Information über die Angebote, Leistungen und Veranstaltungen der Freiheitsraum OG. Sämtliche Inhalte wurden mit größter Sorgfalt erstellt und regelmäßig überprüft. Dennoch kann keine Gewähr für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der bereitgestellten Informationen übernommen werden.

Die Nutzung der Inhalte erfolgt auf eigene Gefahr. Haftungsansprüche gegen die Freiheitsraum OG, die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, welche durch die Nutzung oder Nichtnutzung der bereitgestellten Informationen oder durch fehlerhafte und unvollständige Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen.

Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Unsere Website enthält sogenannte „externe Links“ zu Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Eine dauerhafte inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Für den Inhalt der verlinkten Seiten ist ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Die Freiheitsraum OG übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Website, für technische Fehler oder für die fehlerfreie Funktion verlinkter Dienste (z. B. externer Tools, Buchungssysteme oder Drittanbieterplattformen).

11) Begriffsklärung – verwendete Termini

Begriffe wie „Behandlung“, „Begleitung“, „Sitzung“ oder „Unterstützung“, die auf der Website www.freiheitsraum.com oder in unseren Angeboten verwendet werden, beziehen sich ausschließlich auf energetische Hilfestellungen im Sinne des freien Gewerbes zur Förderung des energetischen Gleichgewichts.

Sie sind nicht gleichzusetzen mit medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen im schulmedizinischen Sinn. Es erfolgt keine therapeutische Diagnose, Intervention oder Heilversprechen.

Stand und Änderungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen Fassung, wie sie auf unserer Website veröffentlicht ist. Änderungen behalten wir uns vor.

Information gemäß § 19 Abs. 3 AStG / Art. 14 ODR-VO

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO ist seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr aktiv. Aus diesem Grund verweisen wir nicht mehr auf einen entsprechenden Link.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: 📧 info@freiheitsraum.com

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.